iLok en mutation : iLok License Manager

[Brotools]

Une bonne analyse du problème par un concepteur de plug:
http://www.pro-tools-expert.com/home-pa ... igrat.html

Ceci dit, perso, toujours RAS, ça roule.

[Dorian]

J'ai initié un transfert de licenses y'a quelques jours, raqué les 50 dol, mais toujours rien, les licenses sont toujours sur une de mes clés, et l'acheteur ne reçoit rien... Strange...

[Dorian]

Toujours pas de transfert effectué, ça devient inquiétant...

Sinon, une lettre du boss de PACE, postée sur le DUC :

Hello,

This is Allen Cronce, President of PACE.

The past week has been one of the hardest weeks of my entire life. As I read through this thread, it honestly pains me that our mistakes have caused so much frustration and interrupted workflow. I haven’t been able to sleep and can barely eat. I know I should have addressed you all sooner, but I feel such shame for how this new launch has been executed, that I've been focusing our efforts on getting to a resolution, so you can all get back to work. I've never been in a situation like this and I realize our customer relations skills have been severely lacking. If you read on, you will see how I plan to change this.

I started PACE because I am passionate about technology. I know the amount of work that companies large and small go through to develop great software products and I truly believe that these software products need to be protected from piracy. PACE has had a long run without many hiccups, which is something rare for any technology company.

That is why this past Monday I was shocked to see that the software that we at PACE have all been working on so hard for the past few years was launched with such unexpected technical errors… errors that have caused some users like you to be troubleshooting rather than working. I cannot tell you how upsetting that is to our entire team.

Even though its introduction has been rough, I am still very proud of the new iLok License Manager. The sole purpose of our new product is to make the iLok system better for you, the customer. We will get it working. We will make this right. We will prove to you that we are good people, honest people, with a good product that has the best intentions: to protect your investment and to protect the software industry's hard work.

Although our support team is working around the clock, I plan to improve our customer support so we can help you more effectively. We're going to update our website with more information and alert new users of the potential problems… something we should have done earlier. I was just optimistic that we'd have a solution earlier, but this was a mistake and I'm truly sorry.

We will continue to work with customers to solve issues they have had with the new iLok License Manager. We will maintain a presence here and post updates of our progress.

Once again, we realize we have let you down. The best thing we can do at this point is continue to focus our efforts on solving any outstanding problems to make sure our customers are up and running. You are going to see some big changes at PACE.


Allen Cronce

Perso j'ai presque versé une larme...

[sitting-bull]

Temporairement, ils pourraient basculer sur le système antérieur; je suis certain que c'est techniquement possible _

[hatesound]

Quelques nouvelles des problèmes Ilok.
Après 2 jours, ils m'ont enfin répondus. Visiblement il y a de gros problèmes avec leur soft qui était loin d'être opérationnel... Après un mail ou ils se confondent en excuses, ils m'ont transféré ce lien https://www.ilok.com/knownissues.html . Ceci étant dit je n'ai toujours pas récupéré mon autorisation Pro tools 10, la raison est que j'ai 2 Ilok et 2 comptes différents, ce qui pose de gros problèmes à Ilok license manager, alors avis aux amateurs ATTENTION!

[Cedric-Fox]

Moi j'ai un autre problème avec l'ilok center, quand je le lance, je ne peux même plus ouvrir ma session, ça me dit qu'elle est expirée, et impossible d'avoir une fenêtre pour retaper mes identifiants ni supprimer celui déjà en place...
Je vais tenter de supprimer et de re-télécharger l'application :/

[sitting-bull]

Toujours pas passé sous ce nouveau système donc mes licences fonctionnent toujours mais à la moindre opération (dépôt d'une version -démo, nouvelle licence), le site Ilok me demande de passer sous le régime de l'Ilok Licence Manager .

[losket22]

J'ai peut être du bol, mais apres une installation de iLok License Lanager, tout fonctionne
Les plugs Le Tools
J'ai même réussi à effectué un transfert de license vers un autre compte

Bref ça fonctionne chez moi

C.

[subtone]

Eh bien messieurs vous êtes plus chanceux que moi.
J'ai du arrêter mon travail aujourd'hui parce que mon Pro tools ne fonctionne plus "error, missing Ilok authorization for ProTools 10. Please insert the necessary iLok and restart Pro Tools"... Visiblement ilok license manager a de gros problèmes avec les Ilok 1ère génération. Du coup je suis planté je ne sais pas comment faire pas de sav Ilok ni Pro Tools....

J'ai eu le meme probleme que toi ce matin avec une ILOK 2 apres avoir installé leur license manager sur le Macpro...

Plus de licenses sur l'ilok 2,le fameux message"error, missing Ilok authorization for ProTools 10"et impossible de le reconnaitre par le license manager.unexpected error...etc..etc...
Je m'en suis sorti en installant leur soft sur une autre machine ,j'ai réussi a le resynchroniser et a récupérer les licenses sur l'ilok.

quelle galére leur nouveau systeme...

[krr]

ben heureusement que j'ai rien à toucher sur mes clés moi .... *glupsss*