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Pro-Tools bloqué because Ilok foutue
Publié : 02 sept. 2013, 17:29
par JeffP06
Bonjour,
Je cherche à savoir si Avid peut me déposer une autorisation provisoire sur mon compte ilok en attendant que Pace fasse le nécessaire pour le RMA... J'ai malheureusement une des clés ilok qui est bizarrement foutue... et évidemment je n'ai pas pris l'option "Zero..."
J'ai eu la très agréable surprise de recevoir une autorisation 30 jours de chez AudioEase dans les minutes qui ont suivi la procédure RMA...
Merci d'avance
Re: Pro-Tools bloqué because Ilok foutue
Publié : 02 sept. 2013, 17:55
par drones
Ça m'étonnerait mais je peux me tromper.
Après tout dépend peut-être de ta version de Pro Tools, je crois que depuis la 9 c'est Ilok uniquement.
Dans tous les cas je pense que le plus simple est de leur demander .
Re: Pro-Tools bloqué because Ilok foutue
Publié : 02 sept. 2013, 18:05
par JeffP06
drones a écrit :Ça m'étonnerait mais je peux me tromper.
Après tout dépend peut-être de ta version de Pro Tools, je crois que depuis la 9 c'est Ilok uniquement.
Dans tous les cas je pense que le plus simple est de leur demander .
merci...
C'est PT10 (les précédentes versions sont sur une autre clé "saine").. Je vais leur demander demain, car c'est fermé... Et évidemment j'ai des pistes à récupérer...
Maintenant, si AudioEase le fait, je ne vois pas pkoi Avid ne ferait pas , sauf si... ah bon ? on m'aurait menti ?
Re: Pro-Tools bloqué because Ilok foutue
Publié : 03 sept. 2013, 10:32
par JeffP06
Bonjour,
Pour info, j'ai appelé chez Avid ** et ils m'ont dépose une version de 30 jours en "échange" de mon id ilok, numéro de RMA er numéro d'incident.
Chapeau bas mais médaille d'or à AudioEase...
** il faut juste apprendre à parler français en roulant les "rrr". Au moins on se doute que le service d'assistance est délocalisé...
Re: Pro-Tools bloqué because Ilok foutue
Publié : 03 sept. 2013, 12:06
par drones
C'est bon à savoir ça ! Et tant mieux pour toi.