Sound Designers

Bonjour,

Je me permets d’ouvrir ce sujet car on parle beaucoup de son comme outil créatif ou technique, mais assez peu de son rôle stratégique quand une entreprise traverse une crise.

Que ce soit lors d’un bad buzz, d’un incident industriel, d’une polémique médiatique ou d’une communication sensible, l’audio (voix, ton, habillage sonore, prise de parole enregistrée ou diffusée) joue souvent un rôle clé dans la perception du public.

Dans plusieurs cas récents, on a vu que le fond du message comptait autant que la forme : intonation, rythme, silences, choix du support audio ou vidéo… Une mauvaise décision à ce niveau peut amplifier une crise, là où une communication maîtrisée peut au contraire l’apaiser.

Je serais curieux d’avoir vos retours ou exemples : est-ce que certains ici ont déjà travaillé sur des projets où le son était directement impliqué dans une communication sensible ou de crise ?

Bonjour,
Je suis totalement d’accord avec toi : le son et la façon dont on le gère sont vraiment importants lorsqu’on est face à une situation de crise. Par exemple, imagine qu’une entreprise doive communiquer après un incident sensible. L’intonation, le rythme, les silences ou le support choisi peuvent changer complètement la façon dont le message est reçu : un ton trop brusque peut inquiéter le public, un ton trop neutre peut sembler distant, et bien gérer les silences peut permettre de souligner les points importants. Dans mon expérience, lorsqu’une entreprise fait appel à un professionnel en communication ou à un avocat ,spécialisé en gestion de crise, même les vidéos à diffuser sont passées au peigne fin. Si possible, ils travaillent la voix et l’habillage sonore : l’impact est vraiment visible. Même un message clair peut être mal perçu si la forme n’est pas maîtrisée. À l’inverse, une intervention bien préparée peut désamorcer les tensions et rassurer le public. Le recours à un expert permet aussi d’anticiper les erreurs et de s’assurer que le message reste crédible, cohérent et efficace. Je pense que ce sont souvent ces petits détails qui font la différence entre une crise qui s’amplifie et une crise qui reste sous contrôle.