Sound Designers

Bonjour à toutes et à tous,

Je me pose la question suivante : qu'est ce qui se passe si je perds ou si je casse mon ilok?
La mienne est "assurée" par ilok, mais ça ne me rassure pas plus que ça, car ils disent donner des autorisations provisoires (si ilok défectueuse) en attendant de recevoir la clé ne marchant pas pour vérifier et redonner des autorisations permanentes. Mais est-ce que ça se passe bien???surtout qu'ils precisent que certaines marques ne donnent pas autorisations provisoires ...pas cool.

Certains ont-ils deja vecu ce genre de cas de figure?

Pour l'achat de Soundminer on a la possibilité d'avoir une clé Hasp, qui peut etre remplacer pour 100$, mais que pour les us et canada (c'est ce qu'ils disent sur leur site), mieux ou pas?

Merci et bonne nuit, jvais m'coucher.

AFAG a écrit :Bonjour à toutes et à tous,

Je me pose la question suivante : qu'est ce qui se passe si je perds ou si je casse mon ilok?:

Si l'iLok est couverte par le ZeroDowntime, après avoir fait la demande RMA et craché 39,95 $ avec la CB, les licences provisoires remplacent donc les anciennes.... instantanément !
Puis il faut leur renvoyer la clef cassée et le remplacement des licences va prendre une dizaine de jours suivant les fournisseurs...
Je crois me souvenir aussi que les Waves ne rentrent pas dans ce programme

Alors :

1°) Si tu casses ta clé, il faut lancer une procédure sur le site, on te donne un N° de retour et tu renvois la clé cassée. On te recrédite ton compte des licences perdues quand ta clé a été reçue.

2°) L'assurance n'est là que pour continuer à travailler entre-temps : tu reçois des licences temporaires en attendant les définitives quand tu casses ta clé.

3°) Cette procédure est payante mais très peu chères (en gros le prix d'une clé Ilok), je ne sais pas si le fait de contracter l'assurance la rend gratuite, mais ça me paraît probable.

4°) Si tu perds ou qu'on te vole ta clé, ce n'est plus leur problème, à toi de te retourner vers ton assurance si ce genre de choses est prévue dans ton contrat. En général, la perte n'est pas couverte, et le vol ne l'est que si tu peux justifier d'une effraction (PV de police). Donc en gros tu l'as bien profond...

wf a écrit : Je crois me souvenir aussi que les Waves ne rentrent pas dans ce programme

Pourquoi je ne suis pas étonné...?

A+

Xtof

Waves a, depuis la V6, son propre "zerodowntime" qui s'appelle le TLC et qui fait partie du couteux WUP. C'est mieux qu'à l'époque de la 5 où rien n'était prévu pour ces cas critiques (vol, perte...) mais c'est pas encore ça...

Theft & Loss Coverage (TLC) - Now, your software investment is safe and sound with Waves’ exclusive new TLC protection program. Thanks to TLC, included with Waves Update Plan, you’ll never have to worry about losing your Waves authorizations due to theft or loss of your iLok.

Bonjour,

j 'ai grillé betement mon ilock (ainsi que mon hub et mon clavier!!)

Je suis entrain de faire la RMA pour recuperer mes licences mais ils me charge 105$ d'envoi!!!
J ai racheté une ilock en ayant payé aussi aujourd'hui pour le zero downtime...je suis vraimment comme un c..
Les 105$ d'envoi c'est quand meme hallucinant..il y a un truc qui m'échappe??

Bon dans la precipitation , je n'etaits pas aller jusqu au bout ..en fait on choisi apres le type d'envoi et le prix mini est de 40$ environ..ce que j'ai refusé vu que j 'ai deja racheté une ilok...
Par contre le Zero down time je me suis fait avoir ..il y a une semaine de delai sinon c'est encore 100$..

Non, c'est le business plan du truc...
iLok c'est pratique, mais à côté de ça quand t'as un soucis, à moins d'avoir souscris au truc "hors de prix"...
Perso je rachète des clés iLok régulièrement, et je transfère tout dessus, pour éviter la fin de vie de ce type de système (inévitable).
La solution idéale n'existe toujours pas AMHA.

Oui , sauf que dans la panique ou l'on est forcement dans ces cas la je n'ai compris le "buisness plan " que trop tard..et si j'ai bien compris aussi j 'ai payer pour rien puisque le ZDT ne se reporteras pas sur ma nouvelle ilock...
en bref 30$ de ZDT pour rien, 45$ de renouvellement de license..38€ pour la nouvelle ilok...le prix de l'envoi sécurisé vers la Californie par la poste demain...c 'est quand meme beaucoup pour attendre à mon avis minimum une semaine pour récupérer mon pro tools!!

heureusement que j'avais rien en cours à livrer ..sinon c 'etait 250$

Non, il faut arrêter la désinfo là dessus.

J'ai eu ce souci il y a à peu près 2 ans (au lancement de l'iLok2). Cette première iLok2 est est morte au bout d'un mois et demi .... comme toi panique en plein boulot.

LE ZDT a fonctionné impeccablement. Ma seule erreur dans la panique a été de commander une clé neuve chez Pace au lieu de l'acheter à Paris.

Sinon, licences (à peu près 150) remplacées dans l'heure, les 2 ou 3 qui posaient problème le lendemain à l'aube ...

Pas de frais si ce n'est l'expédition de la clef défectueuse en Californie ..... (65€ quand même chez Chronopost international (là aussi sous le compte de la panique le lundi à 8h00 du matin)

Les licenses définitives en moins d'une semaine....

C'est un système imparfait mais qui a le mérite d'être efficace (au moins pour mon expérience IRL) ..... et en tous cas qui ne coute pas 250$

Ølaf