Sound Designers

Bonjour,

certains d'entre nous utilisent l'égalisateur MDW EQ version 3 qui a était développé pour Pro Tools par Georges Massenburg (Massenburg DesignWorks). Il s'agit d'un des meilleurs développements en la matière.

Le 22 août Avid anonce officiellement la sortie de la version 5 du plug-in au format AAX. L'Avid store français (comme le site américain) propose deux solutions : soit l'achat du plug-ins au prix fort, soit l'upgrade pour moins de 100€.

Dans l'annonce commerciale du 22 août on lit clairement que tous les utilisateurs du plug-in (ceux de la version RTAS seule et ceux de la version TDM) sont éligibles à l'upgrade : "If you own a previous version, take advantage of special upgrade pricing through the online Avid Store." on lit également sur le site français de la boutique : "Prise en charge des TDM et RTAS plug-in formats".

Étant un utilisateur de la version RTAS du plug-in, j'achète la mise à jour sur le site français en suivant la procédure à la lettre et en vérifiant bien les conditions de mon éligibilité à l'upgrade.

Malheureusement, Avid refuse catégoriquement de me transférer la nouvelle autorisation sur la clé iLok. Sur le coup, je ne comprends pas pourquoi, car je suis dans mon droit.

Comme je ne parviens pas à faire enregistrer mon produit, il me sera impossible d'obtenir un ticket de support technique. C'est en harcelant le véritable vendeur (société AVARTO Systems) que j'obtiens ce fameux ticket. AVARTO est une société allemande qui comprend nos difficultés.

Puis un peu de temps passe et rien...

Enfin, Avid communique hier sur le DUC forum les nouvelles conditions d'éligibilité : seuls les utilisateurs TDM ont droit à l'upgrade. Les utilisateurs RTAS doivent racheter le produit ("Owners of the RTAS-only version are not eligible for this specific upgrade").

De plus, conscient du problème, à ce jour Avid a retiré la vente de toute upgrade.

Ce qui me dérange fortement dans cette histoire, c'est le fait qu'Avid ait fixé de nouvelles conditions de vente, après mon achat, d'une manière unilatérale. En droit français, je suis en droit d'exiger la livraison de ma commande, sans négocier quoique ce soit, les nouvelles conditions formulées ne s'appliquant pas à mon contrat d'achat antérieur.

Même si cette affaire porte que sur une somme modique, il s'agit d'une question de principe et de respect de la clientèle. Et je ne suis pas prêt de laisser tomber ce dossier.

Des renseignements complémentaires ici :

http://duc.avid.com/showthread.php?p=19 ... ost1959084
http://duc.avid.com/showthread.php?p=19 ... ost1959288

Bien amicalement.

tu as tout a fait raison du peu que j'en sais.

n'hésites pas à faire appel à Que Choisir, ils sont spécialistes du sujet... et c'est une expérience qui intéressera du monde.

Bonjour,

merci pour ton soutien.

Que Choisir s'adresse aux consommateurs, en surfant sur une rivière juridique ressourcée depuis la loi Scrivener depuis les années 78. Celle-ci n'est malheureusement pas adaptée aux rapports contractuels entre commerçants et sociétés commerciales dans le cadre de leur activité, entre eux.

Cela n'enlève rien au caractère incorrect de cette pratique, et de l'exercice de ce genre d'impérialisme.

Sur le DUC peu de gens sont sensibles à ces abus. Ils sont tous à 4 pattes devant G. Massenburg qui donnent de grandes raisons d'ordre général pour noyer le poisson.

De toute manière, c'est très désagréable d'être considéré de la sorte. Je suis utilisateur de Pro Tools depuis 1994 en finançant moi-même les installations, et on doit accepter de se prendre ça dans les dents ?

Bien amicalement.

je pense néanmoins qu'ils pourraient etre intéressés, ne serait ce que sur le principe...

d'un autre coté, je me dis que ce genre de sujet pourrait intéresser l'A.F.S.I...? je me doute que ca n'a aps été monté en ce sens... mais vu l'évolution de nos métiers, y'a de quoi se poser la question en tout cas.

Bonjour,

Je ne sais pas si le MDW est beaucoup utilisé en Post-Prod. En tout cas, dans les mixages de musique, il est incontournable, comme le Sonnox ou l'Epure de Flux::.

Je me sers presque tous les jours de 8200 GML en hardware. Il est vrai que le MDW s'en approche étrangement. Et ça simplifie énormément la vie de l'avoir en plug-in.

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Pour l'instant j'en suis là : si je veux continuer à utiliser le MDW au format AAX en natif, j'ai déjà perdu 100€ d'update pour rien, et il me faut rajouter 600€ de plus pour une version complète... Difficile à admettre.

Bien amicalement.

techniquement, c'est le distributeur (le vendeur, quoi) vers lequel il faut se tourner, avec mise en demeure de remboursement ou de résultat. Après, le litige se passe auprès des tribunaux... pour 100 euros, ca fait bizarre... mais j'ai eu fait pour une somme à peine supérieure.