gros probleme sur digirack 002

[tomtom]

j'ai eu le même soucis d'instabilité de firewire qui a été reglé par le remplacement de l'alim envoyé par digi il y a maintenant 4 ans.
MAIS aujourd'hui rebelotte, le firewire décroche quand il y a une instabilité electrique (si je débranche une enceinte amplifie et que je la rebranche, je vois le voyant du FW qui s'interromp)
je souhaiterai donc en parlé à digidesign pour avoir leur avis et solutions, MAIS comment les contacter?
j'ai beau chercher partout sur le site avid, pas moyen de trouver une adresse mail ...
j'ai l'impression qu'il faudrait acheter un bon ACS, mais je ne trouve même pas celui qui conviendrait! ...
il y a vraiment quelque chose qui m'échappe chez AVID/digidesign, si quelqu'un a une adresse à me communiquer?

cordialement