Avid Account Pro tools HD 11

[retroengineering]

Bonjour,

Je tourne avec PT HD 11 depuis plusieurs années.
Je constate aujourd'hui que sur mon compte avid, je n'ai plus à dispo les drivers et les installateurs correspondant à mes versions des logiciels achetés.

Mais un Avid Link ...

J'installe le bazar, plus de PT HD 11, j'ai juste le droit de payer un abonnement...

Ils sont raides chez avid...

[Foxp2]

Oula.. la 11HD est une version trop stable ( je tourne avec depuis qu elle est sortie) ils auraient décidés de la saboter ?...

[GonZo_]

Bizarre.... je viens de vérifier et j'ai tout sur mon compte.

+1 je tourne avec depuis 2015.

[retroengineering]

Je suis dégouté je voulais me faire une station sur PC, je n'ai plus aucun installateur ni driver à disposition .

[Brotools]

Es tu sûr de regarder au bon endroit et de bien faire "afficher" en dessous du produit?
Personnellement, je me suis arrêté à la 12.7 et j'ai toujours à dispo tous les installeurs (10/11/12).

[retroengineering]

Oui je suis sure, j'ai toutes mes autres licences Media Composer, PT HD 10, PT LE 7
C'est juste mon PT HD 11 qui a été effacé de mon interface.

Je l'ai depuis 2012 2013 à sa sortie

[Brotools]

Contacte le support, c'est anormal.

[retroengineering]

J'essaie, c'est tendu leur truc, je tourne en rond dans le site pour avoir accès au support j'ai l'impression qu'il faut payer une carte de prise en charge

entre l'ID de mon systeme, le code ASC c'est le gros mic mac

[Foxp2]

Oui c est anormal.. j ai également tes les licences, tu es certain d être sur le bon compte Avid ?